Vi er totalleverandører av håndverkertjenester til oppussing:
Ett selskap, ett ansvar – trygg oppussing uten reklamasjonskaos
Når drømmen om et nytt bad eller et oppgraderte våtrom endelig står klart, er gleden stor. Men for mange huseiere kan idyllen bli kortvarig. Det starter ofte med en liten fuktflekk rundt servanten, en sprekk i flisen eller et dusjavløp som ikke fungerer som det skal. Du prøver å reklamere – og møter en mur av ansvarsfraskrivelser. Rørleggeren skylder på flisleggeren, flisleggeren skylder på elektrikeren, og hovedentreprenøren har kanskje avviklet firmaet eller slått seg konkurs. Da blir kravet ditt fort bare en del av et dødt bo – og sjansen for å få feilen rettet, er minimal.
Større risiko med flere leverandører
Årsaken til kaoset er egentlig ganske enkel: Hvis du bruker flere leverandører i et prosjekt, er hver leverandør er et eget selskap med eget ansvar. Hvis noe er galt med oppussingen eller du oppdager feil eller mangler i etterkant, må du dermed forfølge reklamasjonen mot akkurat det selskapet som har levert den aktuelle delen av arbeidet. Skulle det aktuelle firmaet ha gått konkurs, som dessverre ofte skjer i byggebransjen, står du fort alene med problemet, og dermed også kostnadene.
Én kontrakt – én ansvarslinje
Løsningen ligger i å samle alt ansvar på ett sted. Når én totalleverandør står for både planlegging, gjennomføring og dokumentasjon, får du ett kontaktpunkt – og unngår å bli sittende igjen som prosjektleder hvis noe må rettes opp. Du melder fra på ett sted, og samme aktør må undersøke, konkludere og utbedre. Dette er ekstra viktig for bad og våtrom, hvor riktig rekkefølge og sømløs koordinering mellom fag er avgjørende for både kvalitet og levetid.
Med én kontraktspartner får du dermed en tydelig ansvarslinje: alt som gjelder prosjektet, fra kvalitetssikring til reklamasjon, håndteres av samme selskap. Du slipper å koordinere mellom ulike aktører, jage svar fra flere hold eller risikere at “ansvaret forsvinner”. For deg som kunde betyr det at du kan konsentrere deg om resultatet, ikke om organiseringen bak.
Slik sikrer du deg selv – og boligen din
For å minimere risiko, bør du som kunde alltid be om én hovedkontrakt der ansvarslinjen er tydelig beskrevet. Sørg for at rutiner for reklamasjon og oppfølging er formulert skriftlig, slik at du vet hvem du skal kontakte, hva som skjer videre og hvor raskt du kan forvente svar. Knytt gjerne betalingsplanen til milepæler i prosjektet, og be om fullstendig dokumentasjon ved overlevering. Dette er spesielt viktig ved oppussing av bad og våtrom, hvor våtromsdokumentasjon og tetthetsgaranti gir økt trygghet både nå og for fremtidig boligsalg.
Konklusjon:
Å dele opp arbeidet mellom flere småselskaper kan ved første øyekast virke fleksibelt – og kanskje til og med litt rimeligere. Men den tilsynelatende besparelsen kan fort bli en dyr illusjon. Risikoen for at ansvaret pulveriseres eller forsvinner helt er betydelig, og dersom noe går galt, kan ekstrakostnadene i form av feilretting og manglende reklamasjonsmuligheter bli langt høyere enn det man sparte inn i utgangspunktet.
Med én leverandør og egne, faste håndverkere har du én vei inn, én ansvarlig part, og langt større sjanse for rask og ryddig reklamasjonshåndtering. Dette gir både økonomisk trygghet, bedre fremdrift og en enklere hverdag – spesielt når det gjelder bad og andre våtrom.
👉 Bestill en uforpliktende og gratis befaring fra deLilla i dag
Våre tjenester
Vi er totalleverandører av håndverkertjenester til oppussing: